원푸드케어(OneFoodCare) 앱을 이용하신 분은 언제든지 계정과 그동안 기록된 모든 정보의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 앱을 삭제하셔도 서버에 남아 있는 기록은 지워지지 않으므로, 아래 절차로 요청해 주셔야 합니다.
1. 삭제 요청 방법
아래 이메일로 다음 내용을 적어 보내주시면 됩니다.
본인 확인을 위해 가입 시 등록하신 전화번호로 연락드릴 수 있습니다. 전화(고객문의)로 요청하셔도 동일하게 처리됩니다.
2. 처리 기한
요청을 접수하고 본인 확인이 끝나면 7일 이내에 삭제를 완료하고 결과를 알려드립니다. 한 번 삭제된 정보는 복구할 수 없습니다.
3. 삭제되는 정보
아래 정보가 모두 삭제됩니다.
- 계정 정보 — 전화번호, 이름, 비밀번호, 이메일 주소
- 건강 정보 — 생년월일, 성별, 키, 몸무게, 활동 수준, 만성질환, 씹기·삼킴 곤란 여부
- 식사 기록과 식사 사진 — 서버에 보관된 사진 파일을 포함합니다
- 체중·수분 섭취 기록
- 건강점수(E-DHI/DHI)와 분석 결과 — 위험 신호 기록, 오늘의 안내 포함
- 보호자 연결 정보 — 보호자와 맺은 연결과 메모
- 시설 참여자 등록 정보 — 시설에서 더 이상 기록을 조회할 수 없게 됩니다
- 약관 동의 이력
4. 보관되는 정보
위 정보는 요청 처리 시 즉시 파기하며, 회사가 별도로 보관하지 않습니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간 보존하도록 정한 정보가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 파기하며, 그 기간에는 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
5. 계정을 지우지 않고 일부만 삭제하려면
계정은 그대로 두고 기록만 지우실 수도 있습니다. 식사 기록은 앱의 식사 화면에서 직접 삭제하실 수 있고, 건강 정보는 「설정 → 건강 정보 수정」에서 고치실 수 있습니다. 그 밖의 항목은 위 이메일로 어떤 정보를 지우고 싶은지 알려주시면 처리해 드립니다.
(주)원데이터기술
문의: project@onedatatech.co.kr